ওয়েব ডেস্ক: এখন যুগ অনলাইন ব্যাঙ্কিংয়ের। তাছাড়া করোনা পরিস্থিতির কারণে অনলাইন ব্যাঙ্কিংয়ের ব্যবহার অনেক বেড়েছে। বাড়িতে বসেই প্রয়োজন মাফিক টাকার লেনদেন করছেন অনেকেই। তবে এটি যতটা সুবিধাজনক, তেমনই কিছু ভুল হওয়ার সম্ভাবনাও রয়েছে। অনেকসময়েই এমনটা হয় যে, ভুল করে অন্য কোনও ব্যক্তির ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার হয়ে গিয়েছে। সেইসময়য় কি করবেন আসুন দেখে নেওয়া যাক..
আপনার পক্ষে এটি জেনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে একটি ভুল লেনদেন আপনাকে বিড়ম্বনাই ফেলতে পারে। লেনদেন করার সময় আপনাকে অবশ্যই খুব সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে, বিশেষত কোনও ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করার সময়।
নীচে কিছু তথ্য হয়েছে যা আপনি যদি ভুলক্রমে ভুল ব্যাংক অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করেন তবে কি করতে হবে তা বোঝাতে আপনাকে গাইড করবে।
ভুল লেনদেনের দিকে পরিচালিত করে এমন ভুলগুলি:
- ম্যানুয়ালি ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর লিখতে বা টাইপ করা।
- অ্যাকাউন্ট নম্বর, আইএফএসসি কোড, বা উভয় টাইপ করুন।
- ব্যাংকের পক্ষ থেকে প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
দু’মাসের মধ্যে আসতে পারে করোনার নয়া ভ্যারিয়েন্ট
এমনটা হলে কি করবেন?
- আপনি যদি ভুলবশত অন্যের অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করে ফেলেন, সেক্ষেত্রে সঙ্গে সঙ্গে ফোন বা ইমেল করে সে বিষয়ে আপনার ব্যাঙ্ককে অবহিত করতে হবে।
আপনার তথ্যের ভিত্তিতে, ব্যাঙ্ক সেই ব্যক্তির ব্যাঙ্ককে জানাবে, যার অ্যাকাউন্টে ভুল করে টাকা পাঠানো হয়েছে। ব্যাঙ্ক সেই ব্যক্তির কাছে ভুলভাবে ট্রান্সফার হওয়া টাকা ফেরতের অনুমতি চাইবে।
- এ বিষয়ে আরবিআইয়ের(RBI) নির্দেশিকা আছে। সেই অনুযায়ী, যদি ভুল করে অন্যের অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হয়, তবে ব্যাঙ্ককে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ব্যবস্থা নিতে হবে।
ব্যাঙ্ককে ভুল অ্যাকাউন্ট থেকে সঠিক অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করতে হবে। যদি যার অ্যাকাউন্টে টাকা গিয়েছে, সেই ব্যক্তি সম্মত হন তবে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে এই টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- যার অ্যাকাউন্টে ভুলক্রমে টাকা ট্রান্সফার হয়েছে, যদি তিনি তা ফিরিয়ে দিতে অস্বীকার করেন, তবে তাঁর বিরুদ্ধে আদালতে মামলাও করা যেতে পারে।
আপনি কি ডায়াবেটিসের সমস্যাই ভুগছেন ? এটি নিয়ন্ত্রণে আয়ুর্বেদিক উপাই যেনে নিন
অনলাইনে টাকা ট্রান্সফার করার সময় এই জিনিসগুলি মনে রাখবেন:
অ্যাকাউন্ট নম্বরে একটা ভুল করলেই অনেক ঝামেলা। অতএব, আপনি যখনই টাকা ট্রান্সফার করবেন, বারবার ডিটেইলস মিলিয়ে নিন।
বড় অঙ্কের টাকা হলে বেশি সাবধানতা প্রয়োজন। অল্প পরিমাণে করে বারে বারে টাকা ট্রান্সফার করুন। প্রথমবার পাঠানোর পর যাচাই করে নিন টাকা সঠিক অ্যাকাউন্টে পৌঁছেছে কিনা।
কোনও অর্থ প্রদানের আগে, অ্যাকাউন্টের নম্বর এবং উপকারকারীর আইএফএসসি কোডটি পুনরায় পরীক্ষা করা প্রয়োজন। এটি কোনও ধরণের ভুল এড়াতে সহায়তা করতে পারে। যে কোনও সুযোগে, আপনি যদি ভুলভাবে সেই উপকারকারীর কাছে অর্থ প্রদানের বিষয়টি স্থানান্তর করেন যা আপনি জানেন না, তবে অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্ককে লেনদেনের বিপর্যয়ের জন্য বিষয়টি সন্ধানের জন্য অনুরোধ করুন। ব্যাংকের যে পরিমাণ অর্থ স্থানান্তরিত হয়েছে তার বিপরীতে পরিবর্তন করতে আপনি পারবেন না, তবে আপনি সর্বদা ব্যাঙ্কের কাছে লিখিত অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
